【唖然】注文した指輪を取りに行ったら…あり得ない出来だった。クレームを言うも一切非を認めない。問い詰めたら…店員「」

731: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 16:37:06.58 ID:9Su7qkQ2.net
宝飾が趣味の知人がオーダーした指輪を取りに行くというのでついて行った 
銀座のお高そうな宝石店でうわーとか感動してたらお品が出てきて 
「こちらです」と見せられたのが、ぶっちゃけ「え?」っていうレベルの指輪だった 

その人のセンスとはとても思えない。本人もなんか感動が薄い感じで 
店員さんだけがおステキです!さすが◯◯様!はめてみてくださいいかがですか? 
と盛り上がってるけど、やっぱり何か微妙な雰囲気 

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あれ?と思っていると知人が私の反応を見て意を決したように 
「オーダーした時のデザイン画を出していただけますか?」と言うと、なぜか渋る店員 
散々ごねたあげくにやっと出させたら、すごくステキなイラストが出てきた 
並べると「ああ…」みたいな残念っぷり
似てるんだけど違う。形も同じなのに、
なんでこんなに下品になる??って不思議なくらい細部が違う

「今までこんなことなかった。いつもデザイン画以上に素敵に加工してくれたのに
どうして今回はこんなことに?」と知人が問い詰めると
店員が渋々ながら、工房を変えたことを白状した
知人は加工代は払って指輪は引き取ったけど、
もうここでは作りません、と言って退店

この手のセンスが命な嗜好品でコストダウンのつもりで
製品そのものを劣化させてちゃ意味がないのにね…

732: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 16:41:37.30 ID:VtrdvD2X.net
代金は支払ったんだ、
余裕というか大人だね。
通常のレベルと著しく違うなら契約不履行で拒否することもできただろうに。

737: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 17:21:13.93 ID:wJrRsDoe.net
>>732 
その手の店にとっては契約不履行などよりも太い客を苦すぎ方が大きな痛手なんだよ

733: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 16:46:40.85 ID:zI34JOSg.net
発注したデザインとは違うものができあがってきたのに、うけとっちゃうんだ…

734: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 16:56:27.01 ID:Tsq5+zO9.net
謝罪と賠償を要求すべきだよな

735: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 17:13:31.48 ID:mbQE2M1O.net
宝飾が趣味って時点で、かなりお金に余裕があるのかな
それにしても、期待以上に作ってナンボの世界で期待以下ってのはなぁ
工房もそんなんじゃ食べていけないんじゃないか。

742: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 19:10:01.03 ID:PhaWFd7t.net
>>735 
やっすい工賃で日本人の職人を駆逐するアレな国の人たちがね

739: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 17:35:57.20 ID:pDc83KpB.net
まさか大人の対応した知人の神経がスレタイってことで
書き込んだわけじゃないよな・・・?

741: 731 2015/12/18(金) 19:02:36.25 ID:peuu6XRf.net
店の神経がわからん、って思って書き込んだのに
なんで知人を悪く言われる筋合いが…文盲?

金持ちケンカせず、を目の当たりにした出来事だったよ
加工代程度のはした金(彼女には)を手切れ金にして、指輪は別の店で作り直すんだって
長い付き合いだったから加工代はいらないとか作り直すって言えば考えたけど
って言ってたけど、言わないで普通に加工代貰ってたし
店は優良顧客を無くして大ダメージだろうけど気付いてないのかね、とスレタイだよ!

744: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 19:45:09.57 ID:fTDqkWkR.net
オーダーと違う出来で金を払うのは有り得ないんだけど
そこは店が謝り、代金は要りません(当然だ)、作り直ししますって言うべきだし

747: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 20:02:14.37 ID:3ONwK2GN.net
>>744
だからそれを待ったのに言わないから手切れ金だ受け取れってことでしょ

749: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 20:25:08.16 ID:sj1tlj4F.net
>>747
手切れ金、ええかっこしいのぉう
わしゃ金持ちや、手間賃や取っておきぃ

753: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 22:03:28.97 ID:LyS6roMi.net
>>749 
結果としてはそうなんだけど、それをそのまま受けったら店側としてはアカンだろう 
ましてやお金持ちの人達を相手にする商売なんだし

757: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 00:10:09.48 ID:fJmyHjPi.net
>>753 
「作り直して」よりも「もう二度と来ません」の方がダメージありそう 

受け取らずに返品出来るのが一番いいけど、
一度依頼しちゃったらキャンセル料とかあるのかな?

752: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 20:39:58.09 ID:cTeUSLLV.net
>似てるんだけど違う。形も同じなのに、なんでこんなに下品になる??
>って不思議なくらい細部が違う


とあるので、デザインと同じではあるけど仕上げが雑だったとかなのかな
仕上げ具合まで細かく指定しなくて工房まかせだったのではないかと推測

754: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/18(金) 23:13:59.31 ID:FfBZcHij.net
宝石店への金持ち客のあざやかな対応が理解できないのは
お子様か社会経験の浅いのしかいないのか、でまだ済むけど

書いてあることすら読めずに偉そうにアドバイスしてるつもりなのはなんなの?
馬鹿なの??真面目に

756: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 00:06:11.75 ID:fl4euBE1.net
商品の代金を手切れ金ということにしてもうその店と一切関わらないようにした、
というだけの話なのになんでここまでいちゃもん付ける人がいるのか分からんw

受け取っちゃったんだ…とか、金を払うのはあり得ない、とか、
オーダーと違うから金を払わないなんて言えば、
そこの店と揉めることになるかもしれないでしょ

そういうのひっくるめて、もういいからその店と関わる気はないということで、
金を払って縁を切ったということだと思うんだけど
そういうのが分からない人の神経こそ分からない

758: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 00:25:27.03 ID:LNicCifX.net
店に裏切られた訳だからなぁ。
金持ちなら買い取って絶縁宣言が手っ取り早い。

759: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 00:47:00.97 ID:uHan+dnO.net
育ってきた環境が違うから

760: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 01:09:58.29 ID:MoJDiVfy.net
>「作り直して」よりも「もう二度と来ません」の方がダメージありそう 

変な店で作り直して時間を無駄にしたり
最悪、宝石に傷を付けられるリスクを考えたら
別のちゃんとした店で、てなるよね

神経わからんのは、少しの金をケチって太客を逃す店側の対応だろ
工房変えたとゲロった時に
「費用はこちらで負担しますので、元の工房で作り直します」
と土下座してでも頼んで太客のオーダーメイド品だけは、
高い工房にすれば鷹揚な金持ちならば留まってくれたかも、なのに

761: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 01:38:52.83 ID:FnnGp4GE.net
>>760
文盲か?
工房を変えたと書いてあるやろ
コスト削減が理由なんだろうが
どのみち、その客が望むものを今後提供できる見込みなし

経営者が拝金主義なだけで神経がわからんとは違うと思うね

763: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 01:44:33.48 ID:wx72x610.net
>>761 
何言ってんだコイツ

764: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 01:51:59.19 ID:EmhVjnMj.net
>>761 
拝金主義なのにケチって良客を逃す神経がわかんないんだけど? 
薄利多売って言葉知ってる?

762: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 01:43:00.62 ID:wx72x610.net
元の文読んだら何も揉める要素ないじゃないか
宝飾を趣味にできるような人がいちいち金返せ!とか騒ぐわけないだろ

一番コストカットしちゃいけないとこをカットしたまさに店の神経が分からん話
>>744とか貧乏根性が染み付きすぎだろw

768: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 06:11:49.38 ID:h9xGI89O.net
2chには自称金持ちと高学歴が沢山いますから
格好付けて偉そうなレスするヤツが多いな

769: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 06:25:18.38 ID:flnoDExg.net
店が元の工房に頼めない事情があったんじゃね?
もめたとか切ったとか切られたとか。

書いてないことをどう想像するかは自由だけどね。

771: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 07:39:53.23 ID:9+St8yDO.net
工房を変えたことを事前に言うべきか
工房を変えたことで満足な出来にならないリスクは店も把握しているよな
となれば引渡時に客が怒るのも当然だが

773: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 08:23:23.49 ID:Bq3Xb9Br.net
いやこれは「金返せ」と言い出したら、客がクレーマーでしょ
デザイン画以上じゃなかったってだけなんだから
工房を変えた以上、その店で作り直しさせたって意味ないし

店が「この程度の出来で文句を言わない客だけ歓迎します」って方針になっちゃったんだから
黙ってさよならするのが金も時間も無駄にならない

774: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 08:27:32.36 ID:mXuycvvg.net
注文通りに出来ないで金を払うのは有り得ないんですが

不良品、欠格品を作ったが
材料費、人件費が無駄になるの可哀想だから払ってあげるね
これが金持ちの考えなのか

776: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 08:45:33.90 ID:SJFGbzYZ.net
注文通りじゃなかったとは言えないんじゃない?
作り手のセンスによって「微妙になんか違う」の積み重ねで
イメージが変わっただけでデザインは元画通りだったのでは

781: 蠍 ◆l2.NWrKO3. 2015/12/19(土) 10:23:29.93 ID:eMyyHWoV.net
賢くなればなる程に怒ることがなくなる

782: おさかなくわえた名無しさん 2015/12/19(土) 10:40:58.08 ID:jbZfc7Q3.net
企業間取引だって同じだよ
クレーム入れてくるならまだマシ
本当に怖いのは黙ってスパっと切られること

それも大口の取引先なら切られた企業は死活問題になるし
大口じゃなくても同業他社の取引先にも噂がまわって切られる可能性だってある
当然裏でライバル企業に乗り換えてるわけだしね
引用元:http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1449406486/




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