2018年1月9日 10:10 
11コメント
771: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:41:07.61 ID:Xq9jhdqm
捻挫で救急病院にかかった時（救急車じゃなく、自分で救急外来に受診）
受付の事務が態度悪かった
私が『あのー』って言っただけなのに「ああちょっと待って！」
で、待合の椅子に座って（受け付けは眼の前）
待てどくらせど何も言われず
受付の事務が態度悪かった
私が『あのー』って言っただけなのに「ああちょっと待って！」
で、待合の椅子に座って（受け付けは眼の前）
待てどくらせど何も言われず
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古見さんは、コミュ症です。（７） (少年サンデーコミックス)
20分くらい経ったので我慢できず「すみません」って言ったら「はい？」とだけ
我慢できなくて
「はい？じゃないでしょ！さっきから受付待ってるんですよ！
ちょっと待ってって言われたから待ってるのにほったらかしとかどういう事ですか！」
って怒鳴ったら、上の人っぽい年配の男性がやってきてぺこぺこ
その後はスムーズだったけど、何あれ！
我慢できなくて
「はい？じゃないでしょ！さっきから受付待ってるんですよ！
ちょっと待ってって言われたから待ってるのにほったらかしとかどういう事ですか！」
って怒鳴ったら、上の人っぽい年配の男性がやってきてぺこぺこ
その後はスムーズだったけど、何あれ！
って、看護師やってる友人に愚痴ったら
「それは怒鳴らずに丁寧に不満な点を説明した方が良いよ
怒鳴る患者は、もれなくクレーマー扱いするから、ひたすら謝ってはくれるけど
その事務のダメなところは改善してくれないよ」だって
これって完璧にむこうが悪いよね？私クレーマーじゃないよね？
なのにどうしてこっちが言い方考えて気をつかってあげないといけないの？
私には怒る権利もないの？
どう思う？
「それは怒鳴らずに丁寧に不満な点を説明した方が良いよ
怒鳴る患者は、もれなくクレーマー扱いするから、ひたすら謝ってはくれるけど
その事務のダメなところは改善してくれないよ」だって
これって完璧にむこうが悪いよね？私クレーマーじゃないよね？
なのにどうしてこっちが言い方考えて気をつかってあげないといけないの？
私には怒る権利もないの？
どう思う？
773: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:48:15.84 ID:sZa3bB4U
年寄りや子供でもないのに捻挫程度で救急に行かないのでわかりません
779: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:58:21.69
ID:Xq9jhdqm
>>773
言葉が少なくてすみません
捻挫とわかったのは診察を受けてレントゲンを撮って医者にそう診断されたからで
診察前はわかりませんでした
痛いし歩けないしもしかして折れてるかも知れないし、
腫れもひどくなる一方だったので受診したんです
あと土曜日だったので、近所で開いてるのはそこの救急病院だけでした
言葉が少なくてすみません
捻挫とわかったのは診察を受けてレントゲンを撮って医者にそう診断されたからで
診察前はわかりませんでした
痛いし歩けないしもしかして折れてるかも知れないし、
腫れもひどくなる一方だったので受診したんです
あと土曜日だったので、近所で開いてるのはそこの救急病院だけでした
778: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:57:22.03 ID:1jcbklfU
>>773
休日だったら行くけどなぁ
休日だったら行くけどなぁ
776: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:56:23.38 ID:YCgvzV/0
救急行って怒鳴る元気がある人なんてあなたぐらいじゃないかな
778: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 17:57:22.03 ID:1jcbklfU
目の前に救急の患者待たせといてその事務の人は20分間何やってたのかな
暇そうにしててそう怒ったならそこまでクレーマーとは思わない
見た目の印象もあるから捻挫で他ピンピンしてるように見えたら(本来は駄目だけど)
後回しになってしまったのでは？
病院って本当に頭おかしい人来るから喚くと間違いなく要注意人物になるよ
だから友人の怒鳴るから駄目というのはわかる
救外行くくらいだから余裕ないとは思うけど…
暇そうにしててそう怒ったならそこまでクレーマーとは思わない
見た目の印象もあるから捻挫で他ピンピンしてるように見えたら(本来は駄目だけど)
後回しになってしまったのでは？
病院って本当に頭おかしい人来るから喚くと間違いなく要注意人物になるよ
だから友人の怒鳴るから駄目というのはわかる
救外行くくらいだから余裕ないとは思うけど…
781: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:00:54.62
ID:Xq9jhdqm
>>778
その事務の人は、奥に引っ込んでしまったので何をしてたかはわからないです
確かに元気そうだったでしょうから、診察を後回しにされるのは仕方ないですが
私は受診の手続きをしたいだけだったのに、
それすらできなかったので怒ったんです
その事務の人は、奥に引っ込んでしまったので何をしてたかはわからないです
確かに元気そうだったでしょうから、診察を後回しにされるのは仕方ないですが
私は受診の手続きをしたいだけだったのに、
それすらできなかったので怒ったんです
785: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:06:33.46 ID:alWq6gxx
症状で順番を前後させるのはダメじゃないよ
トリアージってしらない？
トリアージってしらない？
788: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:09:14.84 ID:Of0tQj6i
落ち着いたのかな
最初のレスの最後の方読むと畳み掛けるように？つけてとても興奮してるように見える
話し方もそういう感じなのかなーと思うと友達の言う事は理解できる
その事務の対応は怒っていいし改善を求めていい
でも怒鳴る必要はないよねって事かと
友達にあなたと似た人がいて時々たしなめてたけど
今はすれ違う人にも文句言うようになってとても生きづらそう
自分の為に言い方や考え方を変えないとしんどくなるばかりだよ
最初のレスの最後の方読むと畳み掛けるように？つけてとても興奮してるように見える
話し方もそういう感じなのかなーと思うと友達の言う事は理解できる
その事務の対応は怒っていいし改善を求めていい
でも怒鳴る必要はないよねって事かと
友達にあなたと似た人がいて時々たしなめてたけど
今はすれ違う人にも文句言うようになってとても生きづらそう
自分の為に言い方や考え方を変えないとしんどくなるばかりだよ
782: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:01:25.83 ID:fV9opvvZ
救急外来は、交通事故で大怪我した人が搬送される所だよ。
なぜ夜間外来じゃなく救急行ったの？
瀕死の重病人が最優先。
トリアージ加算を設置してる救急外来は多いよ。
残念ながらいく場所を間違えたとしか言えない。
救急でもないのに夜間もやってるから、と
救急外来にきて、相手にされないからキレる…。
受付がきちんと対応しないとはいえ、キレる前に状況を説明しようよ。
キレたらただのクレーマーだよ。
なぜ夜間外来じゃなく救急行ったの？
瀕死の重病人が最優先。
トリアージ加算を設置してる救急外来は多いよ。
残念ながらいく場所を間違えたとしか言えない。
救急でもないのに夜間もやってるから、と
救急外来にきて、相手にされないからキレる…。
受付がきちんと対応しないとはいえ、キレる前に状況を説明しようよ。
キレたらただのクレーマーだよ。
790: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:12:18.53 ID:Xq9jhdqm
>>782
「もう暫くお待ちください」とか
「今、手続きの準備をしています」とか言ってもらえれば
こっちだって待ちましたよ
なのにこっちの話を遮るみたいに「待って！」って命令されて放置されたんですよ？
受付した上で重病の人が優先されたんじゃなく、受付もされずに、ですよ？
それにそういう扱いを受けて、キレちゃいけないんですか？
キレる権利はないんですか？
キレなきゃちゃんと対応してくれないんだから
それは患者をキレさせる病院側に責任があるんじゃないんですか？
「もう暫くお待ちください」とか
「今、手続きの準備をしています」とか言ってもらえれば
こっちだって待ちましたよ
なのにこっちの話を遮るみたいに「待って！」って命令されて放置されたんですよ？
受付した上で重病の人が優先されたんじゃなく、受付もされずに、ですよ？
それにそういう扱いを受けて、キレちゃいけないんですか？
キレる権利はないんですか？
キレなきゃちゃんと対応してくれないんだから
それは患者をキレさせる病院側に責任があるんじゃないんですか？
789: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:10:52.57 ID:5VxEgrpH
もう諦めなよ
足怪我したのに、救急外来に自分の足でいける時点で優先度は下がるよ。
受付すらしてくれないってキレてるけど、受付の様子はわからなかったんでしょ？
救急外来は受付は暇そうに遊んでる所ではないよ。
それわかっても、まだ完全に病院が悪いと言えるの？
足怪我したのに、救急外来に自分の足でいける時点で優先度は下がるよ。
受付すらしてくれないってキレてるけど、受付の様子はわからなかったんでしょ？
救急外来は受付は暇そうに遊んでる所ではないよ。
それわかっても、まだ完全に病院が悪いと言えるの？
791: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:14:16.06
ID:Xq9jhdqm
>>789
いえ自分の脚で行けませんでしたから、夫の運転で車で受診したんです
忙しかったかも知れませんが、言い方ってものがあるでしょ？
「ちょっと待って！」ですよ？命令されたんですよ？
サービス業の言葉遣いですか？これ
いえ自分の脚で行けませんでしたから、夫の運転で車で受診したんです
忙しかったかも知れませんが、言い方ってものがあるでしょ？
「ちょっと待って！」ですよ？命令されたんですよ？
サービス業の言葉遣いですか？これ
792: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:16:22.76 ID:alWq6gxx
病院はサービス業じゃないから
794: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:19:57.21
ID:Xq9jhdqm
>>792
サービス業ですよ
その友人の看護師も言ってました
医療と言うサービスを提供しているサービス業だと
サービス業ですよ
その友人の看護師も言ってました
医療と言うサービスを提供しているサービス業だと
796: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:22:11.95 ID:5VxEgrpH
医療を提供してるんであって、
緊急性がないのに乗り込んできたクレーマーにサービスするいわれはないです
緊急性がないのに乗り込んできたクレーマーにサービスするいわれはないです
797: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:27:26.79
ID:Xq9jhdqm
>>796
緊急性があるかないか、素人に判断できるわけないでしょ？
医者だってレントゲン撮らないとわからなかったのに
それに私は待たされたことそのものより、事務の対応に怒ったんです
偉そうな命令口調とかもそうですが、
どれくらい待てばいいのかの説明があれば待たされても怒りませんでした
それに、今回は患者を怒鳴らせた病院側に責任があるんじゃないですか？
事務がそんな対応をしなければ怒鳴ったりしませんでした
緊急性があるかないか、素人に判断できるわけないでしょ？
医者だってレントゲン撮らないとわからなかったのに
それに私は待たされたことそのものより、事務の対応に怒ったんです
偉そうな命令口調とかもそうですが、
どれくらい待てばいいのかの説明があれば待たされても怒りませんでした
それに、今回は患者を怒鳴らせた病院側に責任があるんじゃないですか？
事務がそんな対応をしなければ怒鳴ったりしませんでした
798: 771 2017/06/23(金) 18:31:21.52
ID:Xq9jhdqm
それに「怒鳴ったらもれなくクレーマー扱い」って、どこでもそうなんですか？
怒鳴ったら必ず「いわれのない難癖」と決まってるわけじゃないでしょ
私はちゃんと理由があって怒鳴ったんです
つまり怒鳴らせた事務が、
つまりはその事務をちゃんと教育してなかった病院側が悪いわけでしょ
なのに「怒鳴ると謝ってくれるだけで、事務の悪い点は改善されない」
って何なんですか
どうして不愉快な目に遭ったこっちが
言い方を考えてあげなきゃいけないんですか？
怒鳴ったら必ず「いわれのない難癖」と決まってるわけじゃないでしょ
私はちゃんと理由があって怒鳴ったんです
つまり怒鳴らせた事務が、
つまりはその事務をちゃんと教育してなかった病院側が悪いわけでしょ
なのに「怒鳴ると謝ってくれるだけで、事務の悪い点は改善されない」
って何なんですか
どうして不愉快な目に遭ったこっちが
言い方を考えてあげなきゃいけないんですか？
799: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:33:50.33 ID:KvhcAX4q
どうみてもクレーマーですありがとうございました
800: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:34:14.39 ID:nYCY8blC
これはいくらなんでも>>771を叩きすぎじゃない？
本人も言ってるとおり受付後ならともかく
受付前に見た目がどうであれ救急に来た人を放置は無いでしょ
ただ>>771も噛み付き過ぎ
みんなが言ってる事も一理はあるんだからそこまで言わなくてもいいよ
本人も言ってるとおり受付後ならともかく
受付前に見た目がどうであれ救急に来た人を放置は無いでしょ
ただ>>771も噛み付き過ぎ
みんなが言ってる事も一理はあるんだからそこまで言わなくてもいいよ
802: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:39:07.56 ID:1fsytnM1
病院だし怒鳴るのはよくないと思う
しかし静かに話したところでその受付の人で話が終わってしまうから、
診察の終わりのタイミングで医者と看護師に話せば改善される余地はありそう
相手も人間なんで、捻挫だったみたいだけど出来るなら立ったまま待って
(目の前にずっといたら嫌でも目に入るだろ)、
頃合いを見計らうか５分くらいで受付いいですか
ってもう一回声かければよかったんじゃないかな
しかし静かに話したところでその受付の人で話が終わってしまうから、
診察の終わりのタイミングで医者と看護師に話せば改善される余地はありそう
相手も人間なんで、捻挫だったみたいだけど出来るなら立ったまま待って
(目の前にずっといたら嫌でも目に入るだろ)、
頃合いを見計らうか５分くらいで受付いいですか
ってもう一回声かければよかったんじゃないかな
803: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:39:48.62 ID:KvhcAX4q
放置されたとしても普通の人間ならまだですか？
と多少イラついて聞くぐらいで怒鳴らないからな
相手の口調が偉そうとかサービス業のくせにとか頭オカシイ
と多少イラついて聞くぐらいで怒鳴らないからな
相手の口調が偉そうとかサービス業のくせにとか頭オカシイ
805: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:44:19.53
ID:Xq9jhdqm
>>802>>803
じゃあ患者には怒る権利もないんですか？
どうしてこっちが気を使って優しく対応してあげなきゃいけないんですか？
じゃあ患者には怒る権利もないんですか？
どうしてこっちが気を使って優しく対応してあげなきゃいけないんですか？
806: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:44:30.68 ID:nYCY8blC
>>803
だからその「まだですか？」に対しての反応が「はい？」だったからでしょ？
「待って！」って言われたから待ってたのに
声もかけられずに放置されて挙げ句の果てに「はい？」じゃ怒りたくもなるよ
怒鳴ったのはどうかと思うけど心情的には充分わかる話じゃない？
だからその「まだですか？」に対しての反応が「はい？」だったからでしょ？
「待って！」って言われたから待ってたのに
声もかけられずに放置されて挙げ句の果てに「はい？」じゃ怒りたくもなるよ
怒鳴ったのはどうかと思うけど心情的には充分わかる話じゃない？
808: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:47:35.46 ID:bTsN+XO1
だからそれでも怒鳴らないだろ
簡単に怒鳴る奴は頭オカシイんだよ
顔真っ赤にしたレスでもそれがわかるだろ
簡単に怒鳴る奴は頭オカシイんだよ
顔真っ赤にしたレスでもそれがわかるだろ
809: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:47:59.60 ID:cYGmF8rD
自分はクレーマーじゃなくて正当な理由があって怒ってるんだ！
っていう自分の揺るぎない意見に同意と同調、慰めが欲しいだけでしょ？
だったらどう思う？とか私悪くないよね？って疑問形で愚痴らないでよw
あなたが悪いって人がいても悪くない！！って思うんでしょw
っていう自分の揺るぎない意見に同意と同調、慰めが欲しいだけでしょ？
だったらどう思う？とか私悪くないよね？って疑問形で愚痴らないでよw
あなたが悪いって人がいても悪くない！！って思うんでしょw
811: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:51:39.75
ID:Xq9jhdqm
>>809
んー・・・そうかも知れないですが
一番の疑問は「怒鳴ったらそれは正当な理由と認めてもらえない」
「怒鳴る患者はクレーマー扱いにして、ひたすら謝るだけ」
って、どこの病院でもそうなの？どうして？ってことです
怒鳴らせた病院が悪いって発想はないんでしょうか？
んー・・・そうかも知れないですが
一番の疑問は「怒鳴ったらそれは正当な理由と認めてもらえない」
「怒鳴る患者はクレーマー扱いにして、ひたすら謝るだけ」
って、どこの病院でもそうなの？どうして？ってことです
怒鳴らせた病院が悪いって発想はないんでしょうか？
812: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:52:29.45 ID:kW1gr/lU
クレームの時に怒鳴ったらそっちに意識や対応に気を取られてしまうんだよね、相手は。
ペコペコ謝ってはくれるけど、内容が頭に入ってこなかったり、
怒られてることから逃げようとする。
怒鳴るより、淡々と事実を述べてどういうことか？という方が相手に響く。
ご友人はそういうことも言ってるんでは？
頭にきて無理だったら、後日投書かな。それも2割けなして8割ほめる。
受付で放置され、結果的にたいしたことはなかったが、痛いし不安だった。
医師や看護師の対応は問題ありませんでした。救急対応には感謝しております、とか。
ちなみに自分は頭に来ればくるほど淡々と話をするらしく、
それがこの上なく怖いと同僚に言われる。
確かにそうかも…
ペコペコ謝ってはくれるけど、内容が頭に入ってこなかったり、
怒られてることから逃げようとする。
怒鳴るより、淡々と事実を述べてどういうことか？という方が相手に響く。
ご友人はそういうことも言ってるんでは？
頭にきて無理だったら、後日投書かな。それも2割けなして8割ほめる。
受付で放置され、結果的にたいしたことはなかったが、痛いし不安だった。
医師や看護師の対応は問題ありませんでした。救急対応には感謝しております、とか。
ちなみに自分は頭に来ればくるほど淡々と話をするらしく、
それがこの上なく怖いと同僚に言われる。
確かにそうかも…
815: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:57:36.25
ID:Xq9jhdqm
>>812
友人にもそれ言われました
丁寧な理路整然とした投書が一番効くよ、って
でも納得いかないです
悪いのはむこうなのに、
どうして優しく諭して言い聞かせてあげないといけないんでしょうか
怒らない育児ってやつですか？相手は社会人なのに
そもそも病院が事務をちゃんと教育しとけばいいだけのことでしょ？
どうして「怒るほどの目に遭ったこっち」
が怒りをおさえて我慢してあげないといけないの？
友人にもそれ言われました
丁寧な理路整然とした投書が一番効くよ、って
でも納得いかないです
悪いのはむこうなのに、
どうして優しく諭して言い聞かせてあげないといけないんでしょうか
怒らない育児ってやつですか？相手は社会人なのに
そもそも病院が事務をちゃんと教育しとけばいいだけのことでしょ？
どうして「怒るほどの目に遭ったこっち」
が怒りをおさえて我慢してあげないといけないの？
813: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:53:08.33 ID:qXgrrazO
私も家の中で転んで足を捻った時は、
折れてるかもしれないと思うほど痛かったので気持ちはわかります
一晩寝ても痛みが酷かったので整形外科を受診し、捻挫の診断でした
結婚式を２カ月後に控えていたので捻挫でホッとしました
診てくれるまで不安だったでしょうね
折れてるかもしれないと思うほど痛かったので気持ちはわかります
一晩寝ても痛みが酷かったので整形外科を受診し、捻挫の診断でした
結婚式を２カ月後に控えていたので捻挫でホッとしました
診てくれるまで不安だったでしょうね
814: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 18:54:01.65 ID:nYCY8blC
だからなんでもかんでも敵意剥き出しにするなって
怒るのがダメなんじゃなくて怒鳴ったのがダメなだけだから
歩けないほどの痛みがあって不安でイライラしてて
そこに重ねて受付での事があったからなんだろうけど
それをココで普通にレスくれてる人にまで当たってもなんにもならんだろ？
それをするから余計にクレーマー扱いされるんだよ
怒るのがダメなんじゃなくて怒鳴ったのがダメなだけだから
歩けないほどの痛みがあって不安でイライラしてて
そこに重ねて受付での事があったからなんだろうけど
それをココで普通にレスくれてる人にまで当たってもなんにもならんだろ？
それをするから余計にクレーマー扱いされるんだよ
818: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:03:30.69 ID:kW1gr/lU
うーん、うちの会社に怒鳴り散らすババアがいるわけよ。
言ってることは専門的で的確だし、良いことなんだよ。間違ってない。
ただあまり専門知識もなく、
レベルの低いスタッフにただ怒鳴り散らしたって伝わらないんだよね。
スタッフはビクビクして、いかに怒らせないようにするかに気が回ってて、
肝心の問題点は解決しない。
本来ならババアの言うことは間違ってないから、
まずレベルの低いスタッフに
なぜそうなるのかなぜこうしないといけないのか冷静に話せば伝わんの。
わかってなさそうなら噛み砕いて言うとかね。
ただババアはそこができないから言ってることは間違いないけど
もったいねーなと思ってる。
伝え方が悪いと伝わるもんも伝わらないよってこと。
クレームだから好きにしたらいいけど。
言ってることは専門的で的確だし、良いことなんだよ。間違ってない。
ただあまり専門知識もなく、
レベルの低いスタッフにただ怒鳴り散らしたって伝わらないんだよね。
スタッフはビクビクして、いかに怒らせないようにするかに気が回ってて、
肝心の問題点は解決しない。
本来ならババアの言うことは間違ってないから、
まずレベルの低いスタッフに
なぜそうなるのかなぜこうしないといけないのか冷静に話せば伝わんの。
わかってなさそうなら噛み砕いて言うとかね。
ただババアはそこができないから言ってることは間違いないけど
もったいねーなと思ってる。
伝え方が悪いと伝わるもんも伝わらないよってこと。
クレームだから好きにしたらいいけど。
821: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:16:32.15
ID:Xq9jhdqm
>>818
つまり、「怒鳴られると口先だけ謝るだけで終わらせる、
丁寧にここが良くないですよ、なおしてくださいね、と言えばなおす」ってこと？
どうして患者が怒ってる理由をちゃんと考えないんでしょうか？
「頭ごなしに怒鳴られたから、正しい事言われてもきく気なくなりました～
優しく丁寧に諭してくれたら言う事きこうとも思えるけど～」
ってことですか？
子供ですか？
つまり、「怒鳴られると口先だけ謝るだけで終わらせる、
丁寧にここが良くないですよ、なおしてくださいね、と言えばなおす」ってこと？
どうして患者が怒ってる理由をちゃんと考えないんでしょうか？
「頭ごなしに怒鳴られたから、正しい事言われてもきく気なくなりました～
優しく丁寧に諭してくれたら言う事きこうとも思えるけど～」
ってことですか？
子供ですか？
820: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:12:47.66 ID:fV9opvvZ
あなた人の話聞いてないでしょ
ここでもクレーマー扱いされてるよ。面白いくらい噛みついてくるから皆返事してるけど。
そのうちまとめサイトに載るよね。
清々しいクレーマーっぷりです。
頭冷やして、第三者の視点で自分の書き込み見直したらいいと思うよ。
ここでもクレーマー扱いされてるよ。面白いくらい噛みついてくるから皆返事してるけど。
そのうちまとめサイトに載るよね。
清々しいクレーマーっぷりです。
頭冷やして、第三者の視点で自分の書き込み見直したらいいと思うよ。
823: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:21:58.15 ID:dAqaokqD
ID:Xq9jhdqm は優しく丁寧に諭されても少しも聞かんなｗｗ
824: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:21:59.11 ID:cYGmF8rD
771さんはさ、受付の対応にイラついてるんだろうけど
「怒鳴っても改善されない」は「友人」の意見なんでしょ？
今回の病院の対応がそうだとは限らない
怒鳴られる程のことをしてしまったと改善するかもしれない
自分はこんなに不愉快だった、
という事を伝える手段は怒鳴るだけじゃないんだよっていう話でしょう？
理路整然と伝えても悪い事反省しない人もいるし、怒鳴っても無駄な人もいる
けれどちゃんと改善する人だっているよ
今回の受付の対応はその後どうなのか、いっそ問合せてみたら？
「怒鳴っても改善されない」は「友人」の意見なんでしょ？
今回の病院の対応がそうだとは限らない
怒鳴られる程のことをしてしまったと改善するかもしれない
自分はこんなに不愉快だった、
という事を伝える手段は怒鳴るだけじゃないんだよっていう話でしょう？
理路整然と伝えても悪い事反省しない人もいるし、怒鳴っても無駄な人もいる
けれどちゃんと改善する人だっているよ
今回の受付の対応はその後どうなのか、いっそ問合せてみたら？
825: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:22:08.89 ID:nYCY8blC
痛みのある中待たされて怒る気持ちはわかるけど
実際その後病院はちゃんとした対応をしてくれたのに
いつまでも反論された事に対してキレてるし
>>821とかもう呆れて何も言えん……
ここまできたらもうクレーマー以外の何者でもないわ
実際その後病院はちゃんとした対応をしてくれたのに
いつまでも反論された事に対してキレてるし
>>821とかもう呆れて何も言えん……
ここまできたらもうクレーマー以外の何者でもないわ
827: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:25:35.81 ID:qXgrrazO
>>825
同意
なんかヒートアップしてきてどうしようもないですね
同意
なんかヒートアップしてきてどうしようもないですね
828: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:26:03.15 ID:g2ZUXLpp
>>771はレス見てると沸点低そうな感じするけど
怒らせる理由を作ってスイッチ押した受付が悪い
まあその受付の態度からして、救急外来なんだからどんな受付態度だろうが
忙しいんだからしかたないでしょ！てなもんで
友人の言うとおり、改める事はないだろうね
身体痛めて不安とかイライラもあっただろうし、怒る気持は分かるよ
怒らせる理由を作ってスイッチ押した受付が悪い
まあその受付の態度からして、救急外来なんだからどんな受付態度だろうが
忙しいんだからしかたないでしょ！てなもんで
友人の言うとおり、改める事はないだろうね
身体痛めて不安とかイライラもあっただろうし、怒る気持は分かるよ
830: おさかなくわえた名無しさん 2017/06/23(金) 19:29:16.06 ID:iugxi4i7
相手に非があれば刺し殺してもいい、という考え方か
怒鳴られても仕方ないほど大事じゃないし
普通は関係ない他の人の迷惑になるかもしれないから
基地外のように怒鳴り散らすなんてできないけどな
怒鳴られても仕方ないほど大事じゃないし
普通は関係ない他の人の迷惑になるかもしれないから
基地外のように怒鳴り散らすなんてできないけどな
引用元:http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1497750201/
異世界居酒屋「のぶ」(5) (角川コミックス・エース)
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受付しても診察が遅いって怒鳴ったなら順番待てと思うけど
受付すらしてもらえてないんだから、怒る気持ちわかるけどな
意識があって出血もなく特に異常がなさそうな見た目だったら後回しになるんじゃない？
再度話しかけたときにキレるのも短気過ぎるわ。そんだけ元気だったら大丈夫でしょ。
クレーマーじゃないだろ
病人の癖に元気だなみたいな素っ頓狂なスレ民がおかしいわ
怒鳴れば相手は委縮する。委縮すると頭が働かなくなる。
こちらの要求を通したかったら、怒鳴らずに話す。怒鳴らくても、怒ってることは相手にも通じる。
この場合、怒ってることが悪いのではなく、怒鳴って威圧してるからいけない。
はーい、頭の病院に行きましょうね～
まぁ、報告者がクレーマーだと主張する人は、「もしかしたら骨折かも」って痛む足を抱えて
頼みの救急外来で『20分放置』されてから、再度主張されてくれ
「怒る」と「怒鳴る」は違うよ。
いきなり怒鳴ったらクレーマーだと思われて損するだけ。
※４さんがおっしゃっているとおり。
※６
１０分くらい経った段階で「あとどれくらいかかりますか」と聞きますよ。報告者みたいにいきなり怒鳴ったりしませんけど、何か？
「ちょっと待って」に対して椅子に座って待っていたから（用事が無いと思われて）そのままほったかされたのではないだろうか。
受付にそのまま立っていたら普通に「お待たせしました、用件は？」になったんではなかろうか。
足を捻挫or骨折している人に立ってろは酷ではあるが。
しかし、投稿者はメンドクサイBBAなのは間違いなさそうだ。
救急外来の緊急性ってすぐ処置しないと死ぬ危険があるかないかでしょ
足の怪我なんて一番最後までほっとかれるわ
いつ急患が飛び込んでくるかもわからない状態で待機してる受付のトイレ休憩よりも優先度は下
急を要する人が優先、トリアージどうのこうの→そんな人いませんでしたが→もう諦めなよ怒鳴った時点でクレーマー云々
なんだこれw
救急外来は忙しいんですよー
必要な仕事で声をかけるのも躊躇うくらい
（病院雑用です）
捻挫なら湿布貼って翌朝整形にでもかかってくれ