869: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 03:06:47.64 ID:MXGwviWu
私学生バイト彼社会人10年目
この前職場(接客業)で
「自分の責任ではないが会社が悪いトラブル」が起きた。

たまたまその時現場に出ていた私が対応、
担当部署の責任者を呼びお客様に謝罪、なんとかことなきを得た。



そのことを彼に話した時に
「お客様は『あなたは悪くないわ』と仰ってくれたけど
『会社としての責任がありますので』って答えた」と話したら、
急に彼がムッとして「お前に責任が取れるの?」と言われた。

そりゃ学生の片手間に働いている職場だし、
長く社会人やってる人には負けるけど、3年くらい働いて、
新人さんには仕事を教えることもあるし、誇りを持って働いている。

「最悪責任取って辞めるし、
その場のお客様の感情とか雰囲気を見て話した。
後で責任者に全てを報告したけど特にお咎めなかった」
と話したら、ならいいけど…と不満な感じ

明らかに学生バイトだからって見下されてるのかなー
でもこっちだって頑張ってやってるんだ!

871: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 06:48:34.97 ID:ZxZeiSAD
>最悪責任取って辞めるし

アルバイトに退職で取れる責任はない。
誇りを持ってやってるのは素晴らしいが、
自意識が小綺麗で行き過ぎてる。

危険よ。

872: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 07:31:25.02 ID:VYME4v0A
どんな職場でもバイトはバイト
バイトが辞めても責任は取れないよ…

誠心誠意謝ったのは良いけど
『会社としての責任がありますので』って
言ってしまったことは会社に責められても文句は言えない

何様のつもり?って会社側から言われなくて良かったね
読んでいてヒヤッとした

873: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 08:16:17.85 ID:L9iXJ/3B
誇りを持って働くのはいいが、トラブル時には
『ご迷惑おかけしました。至急責任者からご連絡(ご対応)致します!』
とだけ伝えて、社員なりに報告。
これがデキるバイト。

彼氏の反応は至極当然。

874: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 08:20:54.45 ID:T/x8YXiE
まあ社員じゃないから会社としてというのは言い過ぎかな
責任取るのは上の人の仕事だからね

875: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 08:55:22.51 ID:KOAx5xuv
バイトなのに立派だねって言ってほしいのかな?
いい結果を生むためには何が必要なのか考えて行動すれば
もっと立派になれるぞ

876: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 08:58:05.91 ID:rZRT0qH5
客から見たら、バイトも新入りもベテランも区別はないけどさ、
不必要に会社の責任に言及するのは勘弁して欲しい、って思う人は多いよ
他の人も言ってるけど、社内的にはバイトが辞めたって
それだけじゃ誰も責任とったことにならないからね

小バカにされた感じがして嫌だったかもしれないけど、
社員からするとうーんって言いたくなる言動だよ

877: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 09:45:32.28 ID:8kkvYXtj
>>869 だけど、全レスはウザいのでまとめて

責任者や社員さんには全てを伝えた上で
「自分は悪くなくても会社としての責任があるから、それを言ったのはベスト」
と言われてるから、大丈夫だと思った。
不用意なことは言わないように気をつけてるけど、
これからも気をつけます。ありがとう。

879: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 11:00:30.69 ID:YvJusA0u
この学生バイトさんもいつか社会人になったら
彼氏が苦い顔した理由がわかるだろうね
見下されてるとかじゃないのよ
責任って言葉の意味が社員とバイトではぜんぜん違う

889: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 13:40:16.19 ID:mwH5aXQi
お客様に誠心誠意持って対応してくれたし、
お客様もそれで納得してるんだから
社員的にはその言葉はイラっとしつつも咎める事はないよ。
それに所詮学生バイトだし。

責任持って仕事をするのは素晴らしいことだけど、
自分も彼と同じ感情だわ。
別にバイトを見下してるとかでなく、
あなたの立場でそれを言っちゃうの?と
モヤっとするよ。

あなたも会社員になり何年かしてから思い出して
恥ずかしくなると思う。

878: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 09:56:06.91 ID:j/PSfElZ
まあ、別れて良かったじゃない。次は価値観が合う人を見つければいいよ。

881: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 11:25:22.08 ID:mqSymiM1
>>869に否定的な感想を言っている人がどういう立場で、
どういう教育をどういう会社でされているのかはわからないけど、
「会社の一員」という意味ではどんな末端の労働者も同じだからね

「社員じゃないから責任取れない癖に」なんて奢るのは、
同じ会社で働く一員としてマナー違反だよ
>>869がお客様に対して会社の責任がある、と言ったことについては
100%正しい対応だと思うし、
自分も>>869の責任者や社員さんと全く同じことを言うと思う

心のどこかに
「バイトの癖に大口叩くな」「バイト程度の立場の人間に何が出来る?」
っていう見下しがないか、今一度注意した方がいいよ

社員がそういう意識を持っていることで、逆に現場の店員の質が下がること、
持たなくてい劣等感を仲間に与えてしまうこと、本当によくあることだから
社員としての責任は取るけど、会社の一員としては
どんな立場の人にも敬意を払う、
それが社員の立場での正しい意識ではないかな

○○社の一員として、という立場を取って謝罪することは立派なことだよ
>>869さん、まだ読んでたら、
自分を責めたり卑屈になったりする必要はないからあんまり気にしないでね
これからも自分の接客に自信をもって頑張って欲しい

883: おさかなくわえた名無しさん 2017/09/25(月) 11:44:33.14 ID:xYWOkXqM
上のほうで言ってる人の言い分も分からなくもないけど
ただそれやると非正規雇用の人の責任感がなくなるんじゃないか
と思った

事務職でさえ今は派遣、契約社員が多い時代
それが接客業になったら9割は正社員雇用ではないと思う

今の時代は売り手市場で誰でも正社員で雇用されたバブル期とは
時代が違うと思う
バブル期やその余韻がある1990年代半ばまでの接客業界のバイトと
今のバイトはまるで立ち位置が違うよ

学生バイトで専業フリーターでなかったのが
火に油を注いでるのかもしれないけど
今度はそれ言い出すと
今度は学生バイトが責任感を持たなくなる悪循環に陥る気がする

引用元:http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1501125253/